他的话引发了一阵哄堂大笑。有几个人朝多伊尔走去,告诉
他说,
他会为自己傲慢的态度付出代价的。“你今天上午就会被
解职。”但是多伊尔知道得更清楚,他知道与韦尔奇在大庭广众
之下就不同观点进行争执,不会得罪他。
事实的确如此。那天晚上,在鸡尾酒会之前,韦尔奇走向多
伊尔,问道:“你已经听到很多反应了吗?”
“对。”
“这是为什么?我们从来就是这样做的嘛。”
多伊尔点了点头,笑了:“对。不过,平常不是当着500人
的面争执。”
“让那些人见鬼去吧,”韦尔奇口气轻蔑地说。“他们该知道
我们从来就是这样才对。”
后来有人对多伊尔说:“弗兰克,你的面子真够大的。”
多伊尔反驳说:“你不懂。他这个人呐,要是愿意的话,明
天就可以把这事忘掉。”
“倾力解决”计划起初旨在希望有助于定义和培育韦尔奇所
希望创造的新的企业文化:一种鼓励工人以速度、简化和自信工
作的没有等级界限的文化,一种非正式和开放的文化,一个希望
每个人都能共享思想与相互学习的地方。
“倾力解决”计划有两方面的含义:
(1)雇员必须能够面对面地向老板提出建议。
(2)老板应该尽可能使雇员当场得到回复。
新英格兰城会议是有助于打破经理和雇员之间隔阂的“倾力
解决”计划的最适当的模型,它曾经为当地居民和上层之间的辩
论提供了一个论坛。
通用的“城市会议”(“倾力解决”计划例会)在****年三
月开始,韦尔奇希望通用的每一个人在第一年的年末对“倾力解
决”计划至少提个看法。计划不是可选择的,而董事长并未生活
在一个理想的世界里:他知道许多雇员对该计划感到怀疑,害怕
它会成为公司缩减规模的另一个标志。
(本章完)
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